Making Technology Uncertainty Work
Wanneer weten we genoeg over de mogelijkheden van opkomende technologieën als AI, robotica en autonome systemen om erin te investeren? En wat betekent zo'n besluit voor mensen en de organisatie van werk?
Organisaties kunnen niet wachten tot alle onzekerheid verdwenen is. Tegen de tijd dat duidelijk is welke technologie werkt, welke toepassingen dominant worden en welke aanbieders overleven, kunnen concurrenten al een voorsprong hebben opgebouwd.
Maar vroeg investeren heeft ook risico's.
Making Technology Uncertainty Work onderzoekt daarom hoe organisaties betere strategische besluiten kunnen nemen over opkomende technologie wanneer betrouwbare voorspellingen nog niet mogelijk zijn.
Wat als we het werk al veranderen voordat we weten wat AI kan?
Nederlandse bedrijven maken nu al keuzes over werk op basis van verwachtingen over AI. Bij HelloPrint halveerde het personeelsbestand van zestig naar dertig medewerkers. Waar eerder verschillende copywriters nodig waren, sturen nu twee medewerkers AI-agents aan.
Dat kan een uitstekende beslissing blijken.
Maar precies dát weten we nog niet.
AI ontwikkelt zich snel, evenals de manier waarop mensen ermee werken. Welke taken AI straks zelfstandig kan uitvoeren, welke menselijke expertise daardoor belangrijker wordt en welke nieuwe werkzaamheden ontstaan, is nog onzeker.
Wie nu functies schrapt, mensen opleidt of de organisatie anders inricht, neemt daarom niet alleen een besluit over de technologie van vandaag. De organisatie neemt een voorschot op wat zij verwacht dat de technologie morgen kan.
Making Technology Uncertainty Work onderzoekt hoe je zulke verwachtingen onderdeel maakt van het besluit — zodat je kunt handelen zonder te doen alsof de onzekerheid al verdwenen is.
Het probleem: de onvolwassenheid van nieuwe tech
Bestuurders nemen voortdurend beslissingen met onvolledige informatie. Daar bestaan goede methoden voor.
Bij opkomende technologie speelt echter iets anders.
We weten niet alleen onvoldoende over de technologie. De technologie zelf verandert nog.
Nieuwe toepassingen ontstaan. Kosten dalen of stijgen. Leveranciers komen en gaan. Wetgeving verandert. Werknemers ontwikkelen nieuwe vaardigheden. Organisaties ontdekken toepassingen die oorspronkelijk niet waren voorzien. Maatschappelijke acceptatie kan verschuiven.
En al die ontwikkelingen beïnvloeden elkaar.
Een investering is daardoor niet alleen een reactie op technologische ontwikkeling. Investeringen van organisaties beïnvloeden mede welke technologie verder wordt ontwikkeld, welke toepassingen aantrekkelijk worden en welke kennis en infrastructuur ontstaan.
We nemen dus besluiten over een systeem dat mede door die besluiten verandert.
If you suspect something(s) in your organization's environment is missing from your analysis, let me have a go.
Find Out If *Instability* Might Be Missing
Previous Research Projects:
Global Uncertainty Effects on Local Consumer Behaviors
Completed 2026
- Causal Loop across interconnected domains
- Better understanding of current consumers' behavior shifts
- Repositioning of USP's
- Three new viable strategic approaches
Result: Marketing campaigns repositioned, and a company academy initiated to help staff adjust.
Navigating the Green Steel Transition (IJmond)
Completed in 2025
- 47 System effects identified
- Across 8 interconnected domains
- All are already visible in the region
- Translated into strategic actions for companies and policymakers
Result: Stakeholders intensified collaborations to strengthen the IJmond industrial transition.
Quantum Technology Strategy (QuTech)
Completed in 2024
- Deep uncertainty mapped across technologies, markets, and ecosystems
- Strategic options defined under competing future scenarios
- Organizational implications made explicit
Result: Strategic repositioning of the Institute applying study outcomes.
Long-Term Population and Urban Futures (Bazaarstad)
Completed in 2022
- Demographic shifts translated into housing demand and regional positioning
- Migration, household formation, and labor markets are connected into one system
Result: Development strategy for a new urban concept adjusted to emerging housing needs.
Who Is This For?
It's for you if your witnessing a transformation in your environment and your leading:
- a regional entrepreneurial network
- an industry cluster or branche organization
- a public or scientific institution
- a company or its strategy team in a complex environment
When Do You Need It?
You'll benefit most when your situation has one or more of these characteristics:
- When facing a major technological or societal transition and you wonder how it will affect your organization
- When planning to make long-term investments but you're not sure about how demand will change
- When your strategic decisions depend on an unmanageable set of mutually interdependent actors, but circumstances demand action
- When stakes are so high that you cannot afford to be wrong about what is changing
